创新“智力共享”服务模式 中智推出人力服务“智询师”

日前，第6届中智人力资本论坛在京举行。本届论坛以“中国管理2025•智力共享时代”为主题，深入探讨共享经济时代企业人力资源管理的变化与转型方向。在此次论坛上，中智首次推出了“人力服务智询师”服务模式，打造了“智力共享”时代人力资源服务模式的新范本。

    
   据中智外企服务分公司副总经理李云峰介绍，智力共享时代，人们获取信息与服务的方式和途径，发生了巨大变化，作为中国专业的大型人力服务提供商，中智因势利导，在人力服务领域积极创新探索。将资深人力服务专家，以互联网与数字化的方式，推向前端，并定义出一个全新职业——“人力服务智询师”，帮助企业和劳动者更便捷直接地获取人力服务信息和服务。

    
    首批中智“人力服务智询师”队伍由30余位拥有多年人力资源服务经验的各领域专家组成，服务范围涵盖社会保险、公积金、劳动法律保护、薪酬福利等多个领域。

    
    面对移动互联网时代信息获取碎片化、多渠道化的现状，中智“人力服务智询师”积极与移动互联网接轨，通过主流社交平台和移动工具发声，打造了音频、视频、图文信息等综合内容体系，内容分发范围包括微博、微信、今日头条、喜马拉雅FM、知乎等平台，让受众能够轻松获取干货信息。

    
    在喜马拉雅上，中智“人力服务智询师”，以“脱口秀”的方式，每期5分钟，生动讲解人力服务的知识点，紧追时事热点，及时解析政策变化，收获了互联网听众的广泛好评。更有企业，直接将智询师的“脱口秀”引入公司用于员工培训。

    
    在知乎、今日头条等知识分享平台上，中智“人力服务智询师”与粉丝深度互动，分享专业知识，回答互联网用户提出的人力服务问题。据了解，仅在今日头条上，中智“人力服务智询师”推送的首期内容站内推送量就已经达到30.6万次，转发收藏数量达到近千次。

    
    在线下，中智每年组织50余场沙龙活动，请中智“人力服务智询师”为人力资源管理者进行政策解读、案例分析，走进企业分享经验。
    李云峰指出，十三五时期，国家提出加快数字经济对经济发展的推动，中智期待能以“人力服务智询师”项目为代表，积极实现人力资源服务互联网化与数字化的转型，通过个性化、移动化、碎片化的服务为劳动者答疑解惑，真正实现成就劳动者的成功事业、美好人生的目标。
（中智外企服务分公司 谭璇报道）

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